This policy explains what personal data Riftrise (the website riftrise.com, the Riftrise launcher and the Riftrise game servers) uses, why, and what your rights are (article 13 of the EU General Data Protection Regulation, "GDPR"). It is written for players, including young players: if something is unclear, ask us.
1. Who is responsible (data controller)
The person who runs the Riftrise project, a private individual in Italy – email: [email protected].
Riftrise is a free, non-commercial project. There is no data protection officer (not required).
2. What data we use
Data
Where it comes from
Why
Discord ID, Discord username and Discord avatar (Discord "identify" scope only: we do not receive your email, your servers or your messages)
Discord, when you sign in
To create and recognise your account and show your avatar in the launcher
Riftrise account ID and in-game name, previous names and the date of the last name change
Created by Riftrise or chosen by you
Account, name rules (one change every 10 days), preventing impersonation
Sign-in sessions (stored only as one-way hashes of the tokens, with expiry dates)
Created when you sign in
Keeping you signed in safely
Game data: cosmetics and locker, game settings, statistics, match results, party, friends and presence
Generated while you play
Running the game: matchmaking, squads, progress, friends
IP address and technical data of your PC's connection (port, timing, game version)
Your connection to our servers
Connecting you to matches, security, preventing abuse, fixing bugs
Diagnostic logs of the game servers (in-game name, account ID, IP address and port, match events)
Generated by the game servers
Fixing crashes and bugs, enforcing the rules
Messages you send us (email, Discord, appeals, bug reports)
You
Answering you
Logs and reports that the game client tries to upload (for example crash reports or end-of-match reports) are not stored.
We do not collect your real name, address, phone number, payment data or precise location. We do not use your data for advertising, we do not sell it and we do not build marketing profiles.
Website: riftrise.com uses no cookies, no analytics and no trackers, and loads no third-party scripts or fonts. The web server keeps an access log without IP addresses (time, page, status, browser type and language, country of the connection as reported by Cloudflare, launcher version), at most about 40 MB and never more than 90 days. Server error logs may contain IP addresses and are deleted after 30 days.
Launcher: the launcher saves your sign-in session, your settings and its own logs (never passwords or tokens) on your own PC, so you don't have to sign in every time and can send the logs to us if something goes wrong. This is strictly necessary for the service you asked for. You can remove the session with "Sign out".
3. Legal bases (GDPR art. 6)
Providing the service you asked for (art. 6(1)(b)): account, sign-in, name, game data, connecting you to matches.
Our legitimate interest (art. 6(1)(f)) in keeping Riftrise secure, fair and working: IP and technical data, diagnostic logs, measures against cheating and abuse, name history. We keep this to the minimum and you can object (section 8).
Legal obligations (art. 6(1)(c)), for example answering a lawful request from an authority.
We do not rely on consent for anything, and we do not process special categories of data.
4. Age
Riftrise is for people aged 14 or older (and at least the minimum age to use Discord in their country). If you are under 18, please use Riftrise with the permission of a parent or guardian. If we learn that a player is under 14, we will close the account and delete its data. Parents can contact us at [email protected].
5. Who else processes your data
We use these providers. They process data on our behalf (or, for Discord and Epic Games, under their own policies):
Provider
What for
Where
Discord Inc.
"Sign in with Discord"; Discord is responsible for its own processing (Discord Privacy Policy)
USA (EU–US Data Privacy Framework)
DigitalOcean, LLC
Server of the website (including the launcher download) and of the sign-in and account API (database)
Data centre in Frankfurt, Germany (US company)
Amazon Web Services EMEA SARL
Game servers and game backend
Milan, Italy (AWS region eu-south-1)
Cloudflare, Inc.
DNS, protection and delivery of riftrise.com
Global network (US company, EU–US Data Privacy Framework)
BunnyWay d.o.o. (bunny.net)
Download of the game files only (sees your IP address while downloading); the launcher itself is downloaded from riftrise.com
Slovenia (EU company), global delivery network
Epic Games
The game client is Epic's software: if a piece of game content is missing or damaged, the game may download it directly from Epic's servers, which then see your IP address under Epic's privacy policy.
–
Some of these providers are based in the United States or use servers outside the EU. Transfers rely on the EU–US Data Privacy Framework (adequacy decision of 10 July 2023) where the provider is certified, and otherwise on the European Commission's standard contractual clauses included in the provider's terms.
We do not share your data with anyone else, except if required by law. Your in-game name, avatar, statistics and presence are visible to other players, as in any online game.
6. How long we keep data
Data
How long
Account (Discord ID, name, avatar) and game data
Until you ask us to delete your account, or until Riftrise closes. Accounts inactive for 24 months may be deleted.
Previous names
90 days after each change
Sign-in sessions
Deleted automatically when they expire: access 15 minutes; launcher session up to 30 days after you last used the launcher; game session 12 hours
Diagnostic logs of the game servers (including IP addresses)
30 days
Website access log (no IP addresses)
At most about 40 MB, in 4 files of 10 MB (when a new file starts, the oldest one is deleted), and never more than 90 days
Error and system logs of the website and API server (may contain your IP address)
30 days
Blocked accounts
If we block an account, we keep its Discord ID for as long as the block is needed
Messages you send us
Up to 12 months after the matter is closed
When Riftrise closes for good, we will delete all player data within 30 days.
7. Security
Connections to the website, to the Riftrise API (sign-in, account and game services) and to the downloads are encrypted (HTTPS); the match itself goes to the game servers over the game's own UDP protocol. Sign-in tokens are stored only as hashes. Server access is limited to the owner. No system is perfectly secure: if a breach puts your data at risk, we will inform the Italian Data Protection Authority and, when required, you.
8. Your rights
You can ask us to:
see the data we have about you and receive a copy (also in a machine-readable format);
correct it;
delete it (this deletes your Riftrise account and its game data; if an account is blocked, we may keep its Discord ID to keep the block in place);
restrict its use;
object to uses based on our legitimate interest.
Write to [email protected] or send a message on the Riftrise Discord, and include your in-game name; we may ask you to confirm from your Discord account that the account is yours. We answer within one month. It's free.
You also have the right to complain to the Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) or to the data protection authority of your EU country.
9. Changes
We will publish any update on this page with a new date, and announce important changes in the launcher or on the Riftrise Discord.
10. Language
This policy is available in English and in Italian (riftrise.com/privacy?lang=it). If the two versions differ, the Italian version prevails.
11. Contact
Privacy and data requests, including account deletion: [email protected]
Riftrise
Informativa privacy
Ultimo aggiornamento:
Questa informativa spiega quali dati personali usa Riftrise (il sito riftrise.com, il launcher Riftrise e i server di gioco Riftrise), perché, e quali sono i tuoi diritti (art. 13 del Regolamento UE 2016/679, "GDPR"). È scritta per i giocatori, anche giovani: se qualcosa non è chiaro, chiedici.
1. Chi è responsabile (titolare del trattamento)
La persona che gestisce il progetto Riftrise, un privato in Italia – email: [email protected].
Riftrise è un progetto gratuito e senza scopo commerciale. Non c'è un responsabile della protezione dei dati (non è obbligatorio).
2. Quali dati usiamo
Dati
Da dove arrivano
Perché
ID Discord, username Discord e avatar Discord (solo l'ambito Discord "identify": non riceviamo la tua email, i tuoi server né i tuoi messaggi)
Da Discord, quando accedi
Creare e riconoscere il tuo account e mostrare l'avatar nel launcher
ID account Riftrise e nome in gioco, nomi precedenti e data dell'ultimo cambio di nome
Creati da Riftrise o scelti da te
Account, regole dei nomi (un cambio ogni 10 giorni), prevenzione dei furti d'identità
Sessioni di accesso (salvate solo come hash non reversibili dei token, con scadenza)
Create quando accedi
Tenerti collegato in modo sicuro
Dati di gioco: cosmetici e armadietto, impostazioni di gioco, statistiche, risultati delle partite, gruppo, amici e presenza
Generati mentre giochi
Far funzionare il gioco: matchmaking, squadre, progressi, amici
Indirizzo IP e dati tecnici della connessione del tuo PC (porta, tempi, versione del gioco)
La tua connessione ai nostri server
Collegarti alle partite, sicurezza, prevenzione degli abusi, correzione dei bug
Log diagnostici dei server di gioco (nome in gioco, ID account, indirizzo IP e porta, eventi della partita)
Generati dai server di gioco
Correggere crash e bug, far rispettare le regole
Messaggi che ci mandi (email, Discord, ricorsi, segnalazioni di bug)
Da te
Risponderti
I log e i rapporti che il client del gioco prova a inviare (per esempio i rapporti di crash o di fine partita) non vengono conservati.
Non raccogliamo il tuo nome reale, indirizzo, numero di telefono, dati di pagamento né la posizione precisa. Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, non li vendiamo e non creiamo profili a fini di marketing.
Sito: riftrise.com non usa cookie, analytics né tracker e non carica script o font di terze parti. Il server web tiene un registro degli accessi senza indirizzi IP (ora, pagina, esito, tipo e lingua del browser, Paese della connessione indicato da Cloudflare, versione del launcher), al massimo circa 40 MB e mai più di 90 giorni. I registri degli errori del server possono contenere indirizzi IP e vengono cancellati dopo 30 giorni.
Launcher: il launcher salva sul tuo PC la sessione di accesso, le impostazioni e i suoi log (mai password o token), così non devi accedere ogni volta e puoi mandarci i log se qualcosa non va. È strettamente necessario per il servizio che hai chiesto. Puoi cancellare la sessione con "Esci".
3. Basi giuridiche (art. 6 GDPR)
Fornire il servizio che hai chiesto (art. 6, par. 1, lett. b): account, accesso, nome, dati di gioco, collegamento alle partite.
Il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) a mantenere Riftrise sicuro, corretto e funzionante: IP e dati tecnici, log diagnostici, misure contro imbrogli e abusi, storico dei nomi. Lo limitiamo al minimo e puoi opporti (punto 8).
Obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c), per esempio rispondere a una richiesta legittima di un'autorità.
Non usiamo il consenso come base per nessun trattamento e non trattiamo categorie particolari di dati.
4. Età
Riftrise è per chi ha almeno 14 anni (e almeno l'età minima per usare Discord nel proprio Paese). Se hai meno di 18 anni, usa Riftrise con il permesso di un genitore o tutore. Se veniamo a sapere che un giocatore ha meno di 14 anni, chiuderemo l'account e cancelleremo i suoi dati. I genitori possono scriverci a [email protected].
5. Chi altro tratta i tuoi dati
Usiamo questi fornitori. Trattano i dati per nostro conto (oppure, per Discord ed Epic Games, secondo le proprie informative):
Server del sito (compreso il download del launcher) e dell'API di accesso e account (database)
Data center di Francoforte, Germania (società statunitense)
Amazon Web Services EMEA SARL
Server di gioco e backend di gioco
Milano, Italia (regione AWS eu-south-1)
Cloudflare, Inc.
DNS, protezione e distribuzione di riftrise.com
Rete globale (società statunitense, EU–US Data Privacy Framework)
BunnyWay d.o.o. (bunny.net)
Solo download dei file del gioco (vede il tuo indirizzo IP durante il download); il launcher si scarica da riftrise.com
Slovenia (società UE), rete di distribuzione globale
Epic Games
Il client del gioco è un software di Epic: se un contenuto del gioco manca o è danneggiato, il gioco può scaricarlo direttamente dai server di Epic, che vedono il tuo indirizzo IP secondo l'informativa di Epic.
–
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti o usano server fuori dall'UE. I trasferimenti si basano sull'EU–US Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza del 10 luglio 2023) quando il fornitore è certificato e, altrimenti, sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea incluse nei termini del fornitore.
Non comunichiamo i tuoi dati a nessun altro, salvo obblighi di legge. Il tuo nome in gioco, l'avatar, le statistiche e la presenza sono visibili agli altri giocatori, come in ogni gioco online.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
Dati
Per quanto
Account (ID Discord, nome, avatar) e dati di gioco
Finché non ci chiedi di cancellare l'account, o fino alla chiusura di Riftrise. Gli account inattivi da 24 mesi possono essere cancellati.
Nomi precedenti
90 giorni dopo ogni cambio
Sessioni di accesso
Cancellate in automatico alla scadenza: accesso 15 minuti; sessione del launcher fino a 30 giorni dall'ultimo uso del launcher; sessione di gioco 12 ore
Log diagnostici dei server di gioco (con indirizzi IP)
30 giorni
Registro degli accessi del sito (senza indirizzi IP)
Al massimo circa 40 MB, in 4 file da 10 MB (quando ne inizia uno nuovo, il più vecchio viene cancellato), e mai più di 90 giorni
Registri degli errori e di sistema del server del sito e dell'API (possono contenere il tuo indirizzo IP)
30 giorni
Account bloccati
Se blocchiamo un account, ne conserviamo l'ID Discord finché il blocco serve
Messaggi che ci mandi
Fino a 12 mesi dopo la chiusura della questione
Se Riftrise chiude definitivamente, cancelleremo tutti i dati dei giocatori entro 30 giorni.
7. Sicurezza
Le connessioni al sito, all'API di Riftrise (accesso, account e servizi di gioco) e ai download sono cifrate (HTTPS); la partita vera e propria va ai server di gioco con il protocollo UDP del gioco. I token di accesso sono salvati solo come hash. L'accesso ai server è riservato al titolare. Nessun sistema è perfettamente sicuro: se una violazione mette a rischio i tuoi dati, informeremo il Garante per la protezione dei dati personali e, quando richiesto, anche te.
8. I tuoi diritti
Puoi chiederci di:
vedere i dati che abbiamo su di te e riceverne una copia (anche in un formato leggibile da una macchina);
correggerli;
cancellarli (questo cancella il tuo account Riftrise e i suoi dati di gioco; se un account è bloccato, possiamo conservarne l'ID Discord per mantenere il blocco);
limitarne l'uso;
opporti agli usi basati sul nostro legittimo interesse.
Scrivi a [email protected] oppure manda un messaggio sul Discord di Riftrise, indicando il tuo nome in gioco; potremmo chiederti di confermare dal tuo account Discord che l'account è tuo. Rispondiamo entro un mese. È gratuito.
Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di protezione dei dati del tuo Paese UE.
9. Modifiche
Pubblicheremo ogni aggiornamento su questa pagina con una nuova data e annunceremo le modifiche importanti nel launcher o sul Discord di Riftrise.
10. Lingua
Questa informativa è disponibile in italiano e in inglese (riftrise.com/privacy?lang=en). Se le due versioni differiscono, prevale la versione italiana.
11. Contatti
Privacy e richieste sui dati, compresa la cancellazione dell'account: [email protected]
RIFTRISE